Perguntas
frequentes

Quem compra com Willz tem mais informação, transparência e verdade.

Perguntas
frequentes

Quem compra com Willz tem mais informação, transparência e verdade.

Por que comprar um carro na Willz?


Transparência absoluta, simples e fácil, não temos vendedores, devolução garantida, garantia de 1 ano, pagamento e financiamento facilitado, receba em até 24 horas.

 

Quais são as formas de pagamento?


Trabalhamos com TED, PIX, boleto e cartão de débito ou crédito. Aqui, o cliente escolhe a combinação que encaixa melhor no seu bolso.
E além disso, disponibilizamos um parceiro com o qual você pode fazer seu financiamento também 100% online.

 

Posso financiar 100% do valor do carro?


O processo de financiamento é feito com alguns bancos parceiros e, sim, pode ser possível comprar seu carro na Willz na modalidade 100% financiado. Por aqui, facilitamos o contato com as financeiras, já a negociação com o banco é de responsabilidade do cliente. Se quiser simular seu financiamento agora. 

 

Aceitam consórcio e carta de crédito?


Ainda não, mas estamos trabalhando para que isso seja possível logo. Se tiver interesse em ser avisado (a) quando essa modalidade estiver disponível, manda uma mensagem pro nosso time com os seus contatos que te contataremos em primeira mão. 

 

Aceita meu carro na troca como  parte do pagamento?


Sim, aceitamos! Comunique ao vendedor que você deseja usar seu carro como parte do pagamento. Para passar as informações sobre o seu veículo e receber a cotação do seu carro, clique aqui

 

Posso ver o carro pessoalmente antes de fechar o contrato de compra?


A gente tem uma equipe super preparada pra te dar todos os detalhes dos carros de forma 100% online, por meio de fotos, vídeos e chamada virtual. Garantimos que, apesar de um processo novo, é super confiável e você vai se surpreender. Após a compra, aí sim, levamos ele pessoalmente pra você. E pode ficar tranquilo que asseguramos a devolução em até 7 dias ou 300 km rodados se você não gostar. 

 

Existe loja física da Willz?


Ainda não, por enquanto estamos disponíveis no formato virtual.  

 

A entrega do carro na residência está disponível para quais localidades?


Por enquanto, na cidade de São Paulo e para municípios com distâncias de até 100km da capital paulista. 

 

Quem foi o último proprietário dos carros vendidos pela Willz?


Nós estamos sempre a procura dos melhores carros e atualmente a maioria do que compramos são de pessoas físicas. Somos rigorosos na seleção, garantindo carros de qualidade em nossa frota. E antes de disponibilizá-los para a venda, fazemos um minucioso processo de revisão e manutenção, com garantia estendida por 1 ano. E, ainda, abrimos o histórico completo do carro para que nosso cliente tenha a confiança e certeza da nossa transparência no processo de venda. 

 

Consigo vender meu carro pela plataforma Willz?


Somos uma empresa nova, cheia de planos para o futuro e esse é um dos que já apareceu por aqui. Mas, por enquanto, nossa plataforma é dedicada apenas para a venda virtual de carros usados. Se tiver interesse em ser avisado (a) quando essa modalidade estiver disponível, manda uma mensagem pro nosso time com os seus contatos que te contataremos em primeira mão. 

 

Como funciona o processo de preparação dos carros para a venda?


Contamos com um time de especialistas e uma rede parceira de oficinas autorizadas que inspeciona mais de 340 itens de cada carro do nosso estoque. É feita uma preparação minuciosa para garantir a qualidade da nossa frota e a satisfação dos nossos clientes.

 

Como funciona a garantia de 1 ano? O que está incluído e não está na garantia?


Para simplificar, acesse o nosso termo de garantia clicando aqui.
É cliente e precisa usufruir da garantia? Entre em contato conosco, que irá avaliar sua solicitação e indicar a oficina parceira mais próxima.

 

Comprei um carro com a Willz e desisti, posso devolver?


Pode. Se comprou e não ficou satisfeito, você pode devolver o carro em até 7 dias ou 300km rodados, sem nenhum prejuízo pra você. 

 

Willz é uma plataforma exclusiva de carros usados ou tem carros novos também?


Sim, somos uma plataforma online de venda de carros usados.

 

Qual é o processo de transferência da documentação?


Nós preparamos a documentação final e enviamos para você em menos de 1 mês após a realização da compra. 

 

Como é feita a precificação dos carros à venda? Consigo negociar valores?


Aqui na Willz nós valorizamos uma relação de confiança e transparência e ela começa pela precificação dos nossos carros. Trabalhamos com preços justos, definidos por especialistas no assunto, que consideram um conjunto de variáveis de mercado, tabela FIPE, o Guia Automático, o Guia EBC (Azul), bem como os dados de mercado em tempo real. Então, não negociamos valores, pois o nosso preço final do site já é a melhor oferta que conseguimos fazer.